人治、法治，各有所长

“以人为本”还是“相信规则”，各位掌门人的关注点有着不同之处。夏浈更看重领导者的个人魅力，“一个人的人格魅力就是他管理公司最主要的手段。决策者是否专业，对于公司最大的帮助就是更加了解这个行业，更能把握行业未来的发展方向，如此才能从容地安排事业发展的每个阶段。如果不专业的话就没有这种优势。”其实管理一家拍卖公司需要多方面的综合素质。思想素质上需要一种宏观把控、组织和预见未来发展趋势的能力;个人修养方面，谦虚求实、心胸开阔和吃苦耐劳的精神是必不可少的;另外还得有这行的专业知识和公共关系人脉。专业素质重要性就在于它能有效解决在管理中遇到的实际问题，提高自己和公司在行业内的威信。既然自己处于文化领导者的位置，最主要的思辨的能力，在一个不管规模如何的公司企业，领导者一定要具备将公司置身于整个社会背景之中并制定发展策略的能力。在有足够理论支持的同时还要具备一定的执行能力，能够带领团队去执行自己所标榜的价值观、经营理念。”曹向东认为，一个成功的拍卖公司的掌舵人，不仅仅需要寻找到符合市场需求的作品，同时要敏感的察觉到市场的发展趋势。甘学军对此也表示，公司领导者的处事方式、行为方式直接影响这企业的文化这是不可否认的，像华辰这样一个几十人的较小规模企业，公司领导者的思维方式、处事风格比企业团队更利于公司发展。 华艺美术世界网

然而，甘学军也中肯地谈道：“一个公司凭借一个人的能力去经营、塑造品牌也不是一种上策，华辰现在通过不断地强化自身文化特质，能真正成为一个按照现代企业经营方式去运作的企业公司。贺新春也认为，作为一名管理者需要合理正确的进行人力资源的配置，将公司上下、不同部门协调好。能够让员工们理解公司的理念，严格的遵守公司各项制度，在此基础上提出更远的目标要求。而国内某些拍卖公司的管理层可能更多的是业务人员，能够更多的征集到拍品，我认为对于拍卖公司的长远发展这不是最重要的，在今天如此激烈的市场竞争当中，拍卖公司需要通过树立自身的整体形象立足，以在未来更多的吸引客户，而不是个人的关系或者人情。”董军认为：“领导的人格魅力固然重要，但越是像佳士得和永乐这样的公司，越是强调‘法治’而非‘人治’的企业文化，按照规范的流程开展工作，公司领导的作用是在流程需要改进和完善时去发挥的。”刘尚勇更是看重管理制度在拍卖行的作用：“凭借我个人不足以影响公司全体员工的气势，我认为成功的公司里最优先的是公司制度，而不是靠某个人的影响力，我要求我的公司各项制度要完善，员工在制度的管理下做好各自的工作，作为负责人在工作上更具带动性，是对公司制度有所补益。” 中国星翁艺苑

·管理篇：化解拍卖行面临的“三大危机”

拍卖作为泊来品来到中国，经济学家们认为：“拍卖是一个集体(拍卖群体)决定价格及其分配的过程”，美国经济学家麦卡菲认为：“拍卖是一种市场状态，此市场状态在市场参入者标价基础上具有决定资源配置和资源价格的明确规则”。对于普通公众来说，这种说法太过专业以至于无法理解。在《中华人民共和国拍卖法》中对于拍卖如此定义“以公开竞价的方式，将特定的物品或财产权利转让给最高应价者的买卖方式”。这种说法非常直接体现了拍卖的目的及特点，但同时对于处于信息不平等地位的买方承受了巨大的风险。基于此，“公开、公平、公正及诚实信用”成为拍卖活动必须遵守的基本原则，而在这些原则种中，“诚实信用原则”又是重中之重。对于国内的拍卖行来说，他们是如何看待这个问题的，在实际工作中又是如何实现的?

内容来自A r t w o r l d . c n

诚信危机

华艺美术世界网

对于诚信的讨论一直都是艺术品拍卖行业的热门话题，近期趋于白热化的原因始于去年6月份的一次拍卖。2010年6月，北京九歌国际拍卖有限公司举行的一场春拍会上，一幅名为《人体蒋碧薇女士》的徐悲鸿油画作品当场拍出7280万元的高价。该油画的拍卖信息被发布于多家网站，同时配发的还有“徐悲鸿长子徐伯阳与这幅画的合影”以及徐伯阳出示的“背书”，内容为：“此幅油画(人体)确系先父徐悲鸿的真迹，先父早期作品，为母亲保留之遗作。徐伯阳2007年9月29日。”然而2011年9月15日，中央美术学院油画系首届研修班10位学生联名刊登公开信称该画只不过是他们28年前一堂油画课的习作。在事件发生后，虽然北京九歌国际拍卖有限公司工作人员表示，目前公司正对此事展开调查，调查结果将在第一时间向社会公布。但仍是还是引起了人们深层次的思考。作为拍卖行来说，这种情况如何避免。中拍国际董事长鲁智勇认为，此次“徐悲鸿事件”的确反映出拍卖公司诚信度及专业能力方面存在的严重问题。一切都来自于拍卖公司在鉴定上的专业性与操作上的诚信度。对于艺术品拍卖市场种种不良表现，鲁智勇显得极为气愤，他表示“最大的感受是整个行业的专业性、诚信度太差，市场太乱，与拍卖相关联的古玩、艺术市场也太乱。百年来中国传统文化的衰落导致国人鉴赏能力普遍下降，社会责任感下降，诚信度下降，近期徐悲鸿事件又一次把诚信危机引燃。这样的结果就是：如果拍卖行业整体诚信度缺失导致一些国内有实力的买家为求放心只到国外拍场上买艺术品，这会造成国内企业的竞争力下降。”

中国星翁艺苑

曹向东告诉记者，艺术品真伪好坏的标准很难把握，现在子女鉴定父亲的作品，夫人鉴定丈夫的作品，俨然都成了标准认证。但实际上，很多名家在世时，其子女对艺术并无兴趣，从事的行当也与艺术关联不大。现在一看市场火爆，便摇身一变成了权威。还有一些名家的夫人，几十年来只是本分质朴的家庭妇女，了解画家饮食喜好远甚于作品，却也被抬出来成了鉴定的专家。于是很多人络绎于途，一旦求得家属认可的凭据，赝品就被当作真迹流入市场。然而，诚信并非是“痼疾”无药可解，甘学军认为，拍卖行业是一个专业性很强的中介机构，而中介机构一定要有从业资质、能力，而最重要的一点就是要有职业操守。因为作为中介机构是一手托两家，知道的信息最全，对于卖家而言，拍卖公司知道买家是谁，大概能卖多少钱，对于买家而言，知道卖家是谁，多少钱能卖，而这些信息买家和卖家是都不知道。和其他行业的中介机构相比，艺术品拍卖行业在行为过程中没有一定的数据量化的标准，相对难以监管，所以对艺术品拍卖行的诚信度要求就很高，这也是中介行业最为根本的素质要求。

内容来自A r t w o r l d . c n

福建民间艺术馆馆长夏浈也认为，中国的拍卖行业还是需要在诚信问题上下功夫。国外的艺术品拍卖行如苏富比、佳士得在诚信建设上优于目前国内的大部分拍卖行，这方面我们是一定要进行改善的。贺新春认为，拍卖公司除对拍品严格把关外，在拍卖结束后，拍卖行更应该提供一些后续的服务保障。对于有争议的拍品有一个很好解决机制。董军说，永乐自身承诺不上拍我们自己认为有疑点的作品，即使在拍卖结束甚至交割完成后出现了争议，只要买方提出的理由有足够的专业说服力，永乐会代表买方，尽力与卖方协商，争取取消交易，原款退回。 内容来自A r t w o r l d . c n

众所周知，拍卖公司作为一个中介服务机构，诚信至关重要。拍品质量如何?成交是否真实?这是检验一个公司能否在市场中立足的最重要的条件。未来几年面临的行业竞争激烈程度会是前所未有的，应对之策唯有坚守拍卖公司的诚信。对于一个负责任的拍卖公司，其真品率高，是企业的生命，另一方面市场也会对赝品问题作出自己最好的选择。